¡Bienvenido a la sección de Preguntas Frecuentes de Evolver!

Estamos encantados de ofrecerte respuestas a algunas de las consultas más comunes sobre nuestra aplicación. Ya sea que estés buscando información sobre cómo utilizar mejor la aplicación, cómo garantizar tu seguridad o cómo sacar el máximo provecho de tus entrenamientos, ¡aquí encontrarás las respuestas que necesitas! Si tienes alguna otra pregunta que no esté incluida aquí, no dudes en contactarnos mediante correo electrónico a soporte@evolverapp.com. Estamos aquí para ayudarte a aprovechar al máximo tu experiencia en Evolver.

¿Cómo puedo encontrar compañeros de entrenamiento en Evolver?

Puedes encontrar compañeros de entrenamiento en Evolver de varias formas:

(i) Utilizando el mapa o el listado interactivo: Explora el mapa o el listado de la aplicación para ver usuarios cercanos que están buscando compañeros de entrenamiento. Puedes buscar por ubicación y ver perfiles cercanos para conectarte con personas que compartan tus intereses deportivos.

(ii) Refrescando la lista de usuarios: En la parte superior izquierda de la pantalla, encontrarás un botón para actualizar la lista de usuarios disponibles. Al hacer clic en este botón, podrás ver nuevos perfiles y oportunidades de entrenamiento.

(iii) Participando en eventos deportivos: Únete a eventos deportivos organizados por otros usuarios en Evolver. Estos eventos son una excelente manera de conocer a personas con intereses similares y encontrar compañeros de entrenamiento para actividades específicas.

(iv) Explorando historias de otros usuarios: Al navegar por las historias de otros usuarios, puedes encontrar personas con las que aún no has conectado pero que comparten tus intereses deportivos. Esto puede abrir nuevas oportunidades para conocer a compañeros de entrenamiento y participar en actividades deportivas juntos.

¿Qué criterios se utilizan para encontrar personas con las que hacer deporte en Evolver?

En primer lugar, en Evolver se prioriza mostrar a las personas con las que tienes mayor afinidad según los filtros establecidos, lo que incluye edad, sexo, deportes recogidos en la app y ubicación. Sin embargo, esto no limita tu capacidad para solicitar practicar cualquier deporte que esté disponible en la aplicación. Puedes explorar diferentes opciones y probar nuevos deportes, lo que te permite ampliar tus horizontes deportivos y potencialmente descubrir nuevas pasiones y aficiones.

¿Cómo puedo ajustar mis filtros de búsqueda en Evolver?

En la sección de perfil de Evolver, podrás modificar tus filtros de afinidad en cualquier momento, incluida la ubicación.

¿Puedo iniciar un chat con alguien con quien aún no he conectado en Evolver?

Esta función está disponible una vez que la otra persona aprueba la conexión. Solo podrás enviar un mensaje de presentación a la otra persona, y el chat individual se desplegará una vez que esta haya aprobado tu solicitud.

¿Puedo tener múltiples ubicaciones en Evolver?

¡Sí! Es posible tener múltiples ubicaciones en Evolver para adaptarte a tus necesidades de entrenamiento y participación en eventos deportivos. Los perfiles con los que potencialmente puedas conectar en la aplicación dependerán de la ubicación principal que elijas. Para añadir ubicaciones adicionales, simplemente ve a la pantalla de inicio y busca el icono de un pin de lugar en la parte superior derecha. Haz clic en ese icono y podrás agregar una nueva ubicación para ampliar tus opciones de búsqueda y conexión en Evolver. Recuerda actualizar tu ubicación si te desplazas para asegurarte de encontrar las mejores opciones cercanas a ti.

¿Los otros usuarios pueden ver mi ubicación exacta a la hora de buscar matches?

No, en Evolver se prioriza la seguridad y privacidad de los usuarios. Por defecto, los demás usuarios no pueden ver tu posición exacta. En su lugar, verán una ubicación desplazada y no precisa. Esta medida se implementa para preservar la seguridad y privacidad de todos los usuarios de la aplicación.

¿Cómo puedo garantizar mi seguridad al encontrarme con alguien a través de Evolver?

En Evolver, nos tomamos muy en serio la seguridad de nuestros usuarios. Para garantizar tu seguridad al encontrarte con alguien a través de la aplicación, te recomendamos seguir estas pautas:

(i) Elige siempre lugares públicos y concurridos para tus encuentros.

(ii) Informa a un amigo o familiar sobre tu ubicación y los detalles del encuentro.

(iii) Considera utilizar la función de compartir ubicación en tiempo real de la aplicación para que alguien de confianza pueda seguir tu trayecto.

(iv) Confía en tus instintos y si algo te hace sentir incómodo, no dudes en cancelar el encuentro.

¿Cómo puedo reportar comportamientos inapropiados en la aplicación?

(i) Dirígete al chat de la persona con la que has conectado.

(ii) En la parte superior derecha de la pantalla, encontrarás un icono que indica un canal de denuncias. Haz clic en este icono.

(iii) Selecciona el motivo de tu denuncia de una lista de opciones proporcionadas.

(iv) Si necesitas ayuda adicional o encuentras algún problema con el proceso de denuncia, no dudes en contactar con nosotros en soporte@evolverapp.com. Estamos aquí para ayudarte en cualquier momento.

En Evolver, tomamos muy en serio cualquier comportamiento inapropiado dentro de nuestra comunidad. Si encuentras alguna conducta que consideras inadecuada, te invitamos a seguir estos pasos para reportarla:

Tu seguridad y bienestar son nuestra máxima prioridad, y tomaremos las medidas necesarias para abordar cualquier comportamiento inapropiado dentro de nuestra plataforma.

¿Quién puede ver mis historias?

Las historias en Evolver pueden ser vistas tanto por las personas con las que has conectado como por aquellas con las que aún no has establecido conexión. Esta característica fomenta una mayor interacción entre los usuarios y aumenta la probabilidad de encontrar potenciales compañeros de entrenamiento. Al mismo tiempo, motiva a compartir contenido deportivo y contribuye a la creación de una comunidad saludable y centrada en el bienestar.

¿Dónde puedo ver mis eventos?

En la sección perfil podrás ver los eventos a creados, aquellos a los que hayas solicitado participar y los «guardados» para más tarde.

¿Es necesario que se acepte al usuario para participar en un evento en Evolver?

Si, es fundamental que se acepte al usuario para participar en un evento en Evolver. Tanto si eres el administrador del evento como si eres un participante, la aceptación del usuario es importante por varias razones:

(i) Esto garantiza que solo puedan participar personas con las características descritas en el evento, lo que ayuda a mantener la coherencia y la calidad del evento.

(ii) Permite a los administradores filtrar y remover perfiles sospechosos o inapropiados, lo que contribuye a crear un entorno seguro y confiable para todos los participantes.

(iii) Ayuda a mantener el control sobre el número de participantes y a gestionar mejor la logística del evento.

En resumen, la aceptación del usuario antes de participar en un evento es un paso crucial para asegurar que la experiencia sea positiva, segura y satisfactoria para todos los involucrados.

¿Todos pueden ver la ubicación de un evento que creo en Evolver?

No, por razones de seguridad y privacidad, la información sobre la ubicación específica del evento solo se mostrará una vez que el administrador del evento haya aceptado al participante. Esta medida se implementa para garantizar que solo los participantes confirmados tengan acceso a los detalles del evento, lo que ayuda a preservar la seguridad y la privacidad de todos los involucrados.

¿Puedo dejar opiniones sobre los perfiles con los que he contacto y entrenamientos realizados en Evolver?

Actualmente, esta función no está disponible, pero estamos trabajando para implementarla pronto. Mientras tanto, puedes compartir tus opiniones y sugerencias sobre la aplicación en la sección de «Contacto», ubicada en el botón superior izquierdo de la página de inicio. Valoramos tus comentarios y contribuciones, ya que nos ayudan a mejorar constantemente la aplicación y ofrecerte la mejor experiencia posible.

¿Puedo compartir eventos con los usuarios con los que ya he conectado en la aplicación?

¡Sí! Puedes compartir eventos con los usuarios con los que ya has conectado en la aplicación. Para hacerlo, simplemente ve al evento en cuestión y busca el botón en la parte superior del evento. Desde allí, tendrás la opción de compartir el evento con los usuarios con los que ya hayas establecido una conexión.

¿Quién tiene acceso a ver mis historias en Evolver?

Todas las personas con las que tengas mayor afinidad y posibilidades de conectar pueden ver tus historias. Aunque no podrás identificar quién exactamente ve cada historia, recibirás notificaciones sobre el impacto de tus publicaciones en la comunidad de Evolver una vez que alcances determinados umbrales.

¿A quién puedo dirigirme en caso de dudas?

Para cualquier duda o mayor información, puedes ponerte en contacto con soporte@evolverapp.com.